Focus thématique
Accessibilité de la voirie
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Les jugements des sondé.e.s sont particulièrement sévères concernant l’accessibilité de la voirie : au global, près des 72% en sont insatisfait·e·s. Là encore, si l’insatisfaction est plus marquée chez les personnes en situation de handicap (74%), elle n’en demeure pas moins prégnante chez les valides (65%). Le niveau d’insatisfaction le plus élevé (81%) s’observe à nouveau parmi les répondant·e·s amenés à se déplacer régulièrement avec une poussette. Signe de l’importance de cette problématique, les sondé.e.s y font spontanément référence et évoquent notamment les problèmes de déplacement sur les trottoirs : "Les trottoirs sont dans un état déplorable. Parfois impossible de circuler avec fauteuil roulant ou poussette. Obligé de circuler dans la rue"
Accès aux transports
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Après la voirie, c’est cette thématique qui suscite les jugements les plus critiques avec un niveau d’insatisfaction majoritaire (55% dont 25% "pas du tout satisfait·e·s").
Ainsi, 72 % des habitants des communes rurales se montrent très critiques à l'égard de l'accessibilité de leurs transports en commun et font part d’un sentiment d’abandon : "J'habite dans un lieu-dit et pour sortir il faut prendre la voiture car il n'y a aucun moyen de transport en commun. En ville il est difficile de se garer. Dans la commune qui est plus proche il n'y a qu'un bar et une petite épicerie. On se sent isolé de tout. Sans véhicule on est coincé dans mon lieu-dit. C'est assez difficile donc de pratiquer une activité"
D’ailleurs d’une manière générale, le taux d’insatisfaction concernant l’accessibilité est supérieur à 50 % dans les communes rurales.
Accès aux lieux et espaces dédiés à la santé
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L’accessibilité des pharmacies est saluée par les sondé·e·s avec le plus haut niveau de satisfaction mesurée dans cette enquête (81%). 83% des répondant·e·s jugent par ailleurs facile de se rendre dans les pharmacies de leur commune. L’accessibilité des cabinets médicaux et paramédicaux suscite en revanche des jugements plus mitigés avec 43% d’insatisfaction et 52% parmi celles et ceux qui se déplacent en fauteuil ou en béquilles. Relevons d’ailleurs qu’une distinction doit être faite entre les cabinets médicaux généralistes et les cabinets de médecins spécialistes. Ces derniers étant jugés plus difficiles d’accès (46% contre 39%) : "Mon cardiologue a des escaliers à la porte principale et 10 escaliers pour atteindre le secrétariat. Rien n’est aménagé. Mon médecin traitant a un SAS d’entrée avec deux portes qu’il faut tirer, et pas de place pour moi dans sa salle d’attente trop petite : j’attends dans le couloir mais ses autres patients n’ont pas la place de passer tellement le couloir est étroit !"
Accès aux espaces publics et privés
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Nous observons un clivage entre les structures publiques et les établissements privés, qui suscitent plus d’insatisfaction. C’est notamment le cas des commerces de proximité et des bars et restaurants (52% d’insatisfaction). Les personnes en situation de handicap estiment ainsi majoritairement qu’il est difficile de se rendre dans les petits commerces de bouche, dans les boutiques ou encore dans les bars et restaurants : "Certains commerces ne veulent pas faire de travaux d'accessibilité et osent dire qu'ils préfèrent ne pas accueillir de personnes à mobilité réduite plutôt que d'acheter une rampe ou modifier leur entrée"
À l’inverse, les structures publiques bénéficient d’appréciations un peu plus favorables. Concernant les mairies, l’accessibilité est jugée majoritairement satisfaisante (61%). Deux tiers des répondant·e·s estiment aussi que c’est facile de trouver des informations sur la vie locale (67%) et 6 sur 10 considèrent qu'il est aisé de faire des démarches à la mairie, en ligne sur un site internet, ou encore de contacter les différents services de la mairie.
Enfin, si au global l’accessibilité des établissements scolaires suscite la satisfaction de près de 6 sondé·e·s sur 10, les jugements variables d’une structure à une autre. Les crèches et écoles bénéficient d’appréciations plutôt positives avec respectivement 61% et 58% des répondant·e·s qui en jugent l’accès facile. En revanche, l’accès aux établissements du secondaire ou aux universités et lieux de formation est considéré comme difficile par près d’une personne sur deux.
Accès au logement
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13% des sondé·e·s et 17% de celles et ceux qui sont en situation de handicap n’ont pas réussi à trouver un logement adapté à leurs besoins (plain-pied, ascenseurs…). Une nouvelle fois, les personnes se déplaçant en poussette se montrent insatisfaites : 62 % d’entre elles ont déjà rencontré des difficultés pour trouver un logement adéquat.
Au total, 59% des répondant·e·s et 67% de celles et ceux en situation de handicap ont éprouvé des difficultés dans leur recherche : "Lorsque j’ai eu à faire une demande pour un nouveau logement adapté à mon handicap, la secrétaire m’a dit : "y’en a pas, estimez-vous heureuse d’avoir un toit". Je l’ai encore en travers, d’autant plus que ces réponses reviennent souvent, surtout quand mon handicap n’était pas apparent"